Polityka wysyłki

1) Informacje ogólne
Max Force realizuje wysyłki na podstawie danych podanych przez Klienta w zamówieniu. Upewnij się, że adres i numer telefonu są poprawne – błędy powodują zwroty i opóźnienia.

2) Model realizacji (dropshipping)
Część produktów jest wysyłana z magazynów partnerskich (dropshipping). Oznacza to, że:

• zamówienie może zostać wysłane w kilku paczkach,

• czas dostawy może się różnić w zależności od magazynu i dostępności,

• numer śledzenia może pojawić się z opóźnieniem po nadaniu.

3) Czas realizacji i dostawy (orientacyjnie)

• Czas przygotowania zamówienia: zwykle 1–3 dni robocze.

• Czas dostawy: zwykle 5–12 dni roboczych (w zależności od kraju nadania i przewoźnika).
  W okresach zwiększonego ruchu (promocje, święta) dostawa może potrwać dłużej.

Jeżeli z jakiegoś powodu przewidywany czas znacząco się wydłuży, poinformujemy Cię mailowo.

4) Śledzenie przesyłki
Po nadaniu przesyłki otrzymasz informację e-mail lub aktualizację w panelu zamówienia (jeśli dostępne).

5) Nieodebrane przesyłki / błędny adres
Jeżeli przesyłka wróci do nadawcy z powodu błędnego adresu, nieodebrania lub odmowy odbioru – możliwa jest ponowna wysyłka po pokryciu kosztów lub zwrot środków pomniejszony o koszty operacyjne i transportowe.

6) Przesyłka uszkodzona / brak w paczce
Jeżeli paczka jest uszkodzona lub brakuje elementów:

• zrób zdjęcia paczki, etykiety i zawartości,

• skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od odbioru: maxforcee@wp.pl.
  To przyspiesza procedurę wyjaśniającą.

7) Cła i podatki
Jeśli wysyłka wymaga opłat celnych/podatkowych (w zależności od kraju nadania i miejsca dostawy), obowiązek ich uiszczenia może spoczywać na Kliencie zgodnie z lokalnymi przepisami.